被害者やご家族等の皆さまと、当センターそして「かながわ犯罪被害者サポートステーション」とをつなぐのは、まずは電話と考えております。ですが近年の連絡手段の多様化に伴い、若年層専用にLINEを取り入れ、今後もご利用者様が相談をしやすい連絡手段を広げていければと思っております。
当センターは総合相談窓口となっているサポートステーションの一員として活動するとともに、独自の性被害専用ダイヤル「ハートライン神奈川」を開設しているほか、付き添いなどの直接的支援の役割も担っています。
神奈川県、神奈川県警察、当センターの三者が必要に応じて情報を共有（相談者の同意が必須）し、支援調整会議に諮ったうえで支援内容を決定、実施しています。
支援調整会議の結果により次のような支援が行われます。
■県、県警、当センター三者の事務所
